Privacy and Policy


KEBIJAKAN PRIVASI DAN PENGAMANAN (ONLINE PRIVACY AND SECURITY)

Berikut ini adalah kebijakan PT Bank Central Asia Tbk (‘BCA”) dan tindakan yang dilakukan oleh BCA untuk menjaga privasi Anda dan keamanan data Anda pada saat Anda mengunjungi situs BCA Prioritas.

I.
Kebijakan Privasi
  BCA tidak menjual, menukar atau memperlihatkan segala informasi yang berkaitan dengan nasabah atau pengunjung situs BCA Prioritas.
  BCA tidak melacak pengunjung situs BCA Prioritas.
  Selama Anda ke situs BCA Prioritas, BCA akan menggunakan cookie yang akan berakhir pada saat Anda logout.
  Semua informasi nomor rekening, sandi rahasia, dan data pribadi lainnya disimpan secara rahasia sesuai dengan kebijakan yang berlaku di BCA dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

II. Pengamanan

        1. Sistem Pengamanan

BCA menggunakan 2 (dua) lapis sistem pengamanan untuk melindungi akses dan kegiatan Anda di situs BCA Prioritas yaitu :

  • Secure Socket Layer ("SSL") adalah teknologi pengamanan yang 'mengacak' jalur komunikasi antar komputer sehingga komunikasi tersebut tidak dapat diketahui oleh pihak lain.
  • ID pada situs BCA Prioritas (“ID Prioritas”) dan sandi rahasia.

Karena banyaknya variasi browser internet yang ada, sulit untuk menyediakan fitur keamanan yang sesuai dengan spesifikasi teknis masing-masing browser. Saat ini BCA hanya menyediakan fitur keamanan yang hanya dapat diakses dengan menggunakan minimal Microsoft Internet Explorer versi 9, Mozilla Firefox versi 28, Google Chrome versi 34 atau versi yang terbaru.

        2. Proteksi Akses Situs BCA Prioritas

BCA mewajibkan Anda untuk memasukkan ID Prioritas dan sandi rahasia sebelum Anda melakukan akses ke situs BCA Prioritas secara penuh.

Untuk memastikan keamanan bagi data Anda dalam melakukan akses situs BCA Prioritas, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:

  • Jagalah kerahasiaan ID Prioritas dan sandi rahasia Anda, jangan diberitahukan kepada orang lain, dan jangan disimpan dalam browser Anda.
  • Jangan memberitahukan sandi rahasia atau sebagian sandi rahasia Anda kepada pihak lain. BCA tidak pernah menanyakan sandi rahasia Anda.
  • Gantilah sandi rahasia Anda secara periodik di situs BCA Prioritas pada menu Profile – Ubah Password, atau jika Anda tidak yakin terhadap kerahasiaan sandi rahasia Anda. Jangan menggunakan sandi rahasia yang mudah diterka seperti: 111111, 222222, 123456, 654321, tanggal lahir, nomor mobil, alamat dan lain-lain. Jangan menuliskan sandi rahasia Anda di tempat dimana orang lain dapat membacanya.
  • Gunakan sandi rahasia situs BCA Prioritas yang berbeda dengan sandi rahasia yang Anda gunakan untuk mengakses situs lain.
  • Jika Anda lupa sandi rahasia Anda, gunakan fitur “Lupa Password” dan ikuti instruksi yang ada untuk mengaktifkan mendapatkan sandi rahasia yang baru.

        3. ID Prioritas dan Alamat Email

BCA mewajibkan Anda untuk memberikan nomor kartu BCA Prioritas dan alamat e-mail Anda kepada BCA. BCA akan menggunakan nomor kartu BCA Prioritas Anda untuk melakukan validasi bahwa Anda adalah nasabah BCA Prioritas dan berhak menggunakan fitur yang disediakan situs BCA Prioritas. BCA akan menggunakan alamat e-mail Anda untuk mengirimkan informasi transaksi nonfinansial, yaitu saat pendaftaran pertama kali, aktivasi akun situs BCA Prioritas, dan validasi proses “Lupa Password”. Selain itu BCA juga menggunakan alamat e-mail Anda untuk kepentingan promosi, undangan gathering, dan informasi lainnya.

Untuk memastikan keamanan pengiriman informasi ke alamat e-mail anda, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:

  • Berikan kepada BCA alamat e-mail pribadi Anda. Jangan menggunakan alamat e-mail orang lain, atau email yang tidak valid.
  • Ubahlah segera alamat e-mail Anda yang terdaftar di situs BCA Prioritas jika Anda mengganti alamat e-mail anda.
  • Jika Anda menghubungi BCA melalui e-mail, jangan mengirimkan informasi apapun yang bersifat rahasia, termasuk sandi rahasia Anda.

        4. Situs BCA Prioritas

Di dalam situs BCA Prioritas, BCA dapat menyediakan URL link ke situs lain yang tidak dikendalikan/dikontrol oleh BCA. BCA tidak bertanggung jawab atas isi dan keamanan dari situs tersebut. Jika Anda mengakses situs tersebut, silakan Anda memeriksa kebijakan privasi dan pengamanan situs tersebut.

Jika Anda mengakses situs BCA Prioritas melalui URL link dari situs lain, mohon pastikan kebenaran alamat yang Anda akses yaitu https://prioritas.bca.co.id

BCA dapat mengubah kebijakan privasi dan informasi pengamanan ini setiap saat agar sesuai/compatible dengan situasi dan teknologi terbaru. Anda setiap saat dapat membaca informasi dan kebijakan privasi situs BCA Prioritas yang terbaru di https://prioritas.bca.co.id

Kiat-Kiat Menggunakan Situs BCA Prioritas Dengan Lebih Aman

Pada dasarnya sistem maupun jaringan situs BCA Prioritas telah menggunakan sistem pengamanan yang optimal. Kondisi pengamanan situs BCA Prioritas selalu dipantau dan ditingkatkan sejalan dengan perkembangan teknologi dan ancaman yang ada.

Ancaman pada sistem dapat dialami oleh semua pengguna internet termasuk situs BCA Prioritas. Oleh karena itu BCA meminta Anda sebagai pengguna situs BCA Prioritas untuk memperhatikan beberapa jenis ancaman yang mungkin Anda temui ketika mengakses internet. Kiat-kiat pengamanan yang dapat dilakukan sewaktu Anda menggunakan situs BCA Prioritas, adalah sebagai berikut :

1. Phising

Phising adalah cara-cara penipuan yang dilakukan oleh pihak-pihak tertentu untuk mendapatkan informasi-informasi rahasia seorang nasabah seperti User ID,password dan Personal Identity Number (PIN). Ada beberapa cara antara lain :

  • Berpura-pura sebagai seseorang dari pihak bank dan meminta data nasabah dengan alasan-alasan tertentu
  • Mengirim email yang berisi login screen dan meminta nasabah melakukan login dengan memasukkan ID Prioritas dan sandi rahasia.
  • Mengirim email yang berisi login screen dan meminta nasabah melakukan login dengan memasukkan ID Prioritas dan sandi rahasia.
  • Mengirim URL link ke situs yang dibuat semirip mungkin dengan situs resmi milik bank namun ternyata palsu.

Kiat-kiat pengamanan:

  • Perlu diketahui bahwa BCA tidak pernah mengirim email seperti yang dijelaskan di atas kepada nasabah. Apabila Anda menerima email semacam itu yang kelihatannya berasal dari BCA, Anda dapat langsung menghapus email tersebut.
  • Apabila Anda terlanjur mengisi informasi yang diminta atau merasa bahwa User ID dan sandi rahasia Anda sudah diketahui oleh pihak lain, segera ganti sandi rahasia Anda atau hubungi Halo BCA jika Anda tidak bisa melakukan proses login.

2. Virus / Worm

Virus Komputer/Worm adalah program-program komputer yang dibuat dengan tujuan-tujuan tertentu. Pada umumnya virus merusak sistem operasi, aplikasi dan data di komputer yang terinfeksi. Virus dapat menyebar melalui banyak media, antara lain : e-mail, disket, CD, USB drive, flash memory, program dari internet maupun jaringan, dan juga dari halaman situs yang 'jahat'.

Beberapa contoh dampak dari infeksi virus:

  • Komputer menjadi tidak stabil dan sering 'hang' (macet).
  • Komputer manjadi lambat.
  • Data di harddisk terhapus.
  • Program aplikasi tidak dapat digunakan.

Yang mirip dengan virus adalah Worm yang dibuat untuk dapat menyebar dengan cepat ke banyak komputer. Walaupun umumnya Worm tidak menimbulkan kerusakan seperti virus, namun Worm dapat digunakan untuk membawa berbagai macam muatan/attachment yang berbahaya.

Kiat-kiat pengamanan:

  • Gunakan anti-virus ter-update di komputer Anda, dan pastikan bahwa komputer Anda di-scan secara berkala.
  • Banyak virus yang datang melalui e-mail yang diterima, sehingga Anda harus lebih hati-hati pada waktu menggunakan e-mail. Hapus e-mail yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan scan e-mail attachment sebelum dibuka.
  • Gunakan firewall pada sistem operasi di komputer Anda atau install personal firewall dan pastikan bahwa pengaturan firewall yang terpasang dapat mengamankan komputer Anda.
  • Sebaiknya Anda tidak mengakses atau mendownload file/program-program di internet dari situs yang tidak dikenal/tidak dapat diyakini keabsahannya.
  • Scan file yang berasal dari disket, CD maupun USB drive yang Anda terima.
  • Pastikan bahwa sistem operasi maupun aplikasi di komputer Anda sudah dilindungi dengan sistem proteksi terkini.

3. Spyware

Spyware adalah sejenis komputer program yang diprogram untuk 'mencuri' informasi-informasi penting/pribadi dari komputer yang terinfeksi dan mengirimnya ke lokasi tertentu di internet untuk kemudian diambil oleh pembuat Spyware. Informasi yang menjadi target utama contohnya: nomor kartu kredit, User ID dan PIN/password, nomor rekening, alamat e-mail, dan lain-lain.

Spyware dapat terinstall melalui e-mail attachment, program yang diinstall dari sumber yang tidak jelas, ataupun oleh web site yang 'jahat'.

Virus dapat diprogram untuk menyebarkan Spyware. Namun, berbeda dengan Virus yang sifatnya lebih merusak, Spyware bekerja secara diam-diam agar tidak terlacak sehingga lebih mudah mengumpulkan informasi yang diinginkan sang pembuat/penyebar Spyware.

Kiat-kiat pengamanan:

  • Gunakan anti-virus ter-update di komputer anda, dan pastikan bahwa komputer anda di-scan secara berkala.
  • Banyak virus yang datang melalui e-mail yang diterima, sehingga anda harus lebih hati-hati pada waktu menggunakan e-mail. Hapus e-mail yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan scan e-mail attachment sebelum dibuka.
  • Gunakan firewall pada sistem operasi di komputer anda atau install personal firewall dan pastikan bahwa pengaturan firewall yang terpasang dapat mengamankan komputer anda.
  • Sebaiknya anda tidak mengakses atau bahkan mendownload file/program di internet dari situs yang tidak dikenal/tidak dapat diyakini keabsahannya.
  • Scan file yang berasal dari disket, CD maupun USB drive yang Anda terima.
  • Pastikan bahwa sistem operasi maupun aplikasi di komputer anda sudah dilindungi dengan sistem proteksi terkini.

4. Bot (roBot)

Bot (roBot) adalah sejenis komputer program yang apabila terinstall di komputer anda, dapat menyebabkan komputer Anda dikendalikan oleh orang lain secararemote melalui jaringan sehingga pembuat/penyebar Bot dapat berbuat apapun terhadap komputer anda.

Umumnya komputer yang telah dikendalikan oleh penyebar Bot (dikenal sebagai Botnet) akan digunakan untuk mengirim SPAM, Virus, Worm atau untuk menyerang komputer lain yang terkoneksi ke jaringan.

Kiat-kiat pengamanan:

  • Gunakan anti-virus ter-update di komputer anda, dan pastikan bahwa komputer anda di-scan secara berkala.
  • Banyak virus yang datang melalui e-mail yang diterima, sehingga anda harus lebih hati-hati pada waktu menggunakan e-mail. Hapus e-mail yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan scan e-mail attachment sebelum dibuka.
  • Gunakan firewall pada sistem operasi di komputer anda atau install personal firewall dan pastikan bahwa pengaturan firewall yang terpasang dapat mengamankan komputer anda.
  • Sebaiknya anda tidak mengakses atau mendownload file/program di internet dari situs yang tidak dikenal/tidak dapat diyakini keabsahannya.
  • Scan file yang berasal dari disket, CD maupun USB drive yang anda terima.
  • Pastikan bahwa sistem operasi maupun aplikasi di komputer anda sudah dilindungi dengan sistem proteksi terkini.