Premium Gift untuk Klien dan Mitra Bisnis: Gestur Kecil, Dampak Besar

• Hasil riset menunjukkan memberikan hadiah bisnis berdampak nyata dan dapat memperkuat relasi dengan klien.
• Personalisasi dan timing tepat, mengubah premium gift menjadi loyalitas jangka panjang.

Di tengah persaingan bisnis yang ketat, relasi jangka panjang menjadi penting. Hal tersebut kerap kali tidak dibangun dari transaksi semata, tetapi dari apresiasi, kedekatan emosional, dan loyalitas. Salah satu strateginya adalah dengan memberikan premium gift.

Hadiah Premium sebagai Investasi Strategis

Menurut survei tahun yang dilakukan Coresight Research di tahun 2023, 83% eksekutif percaya memberikan hadiah dapat meningkatkan hubungan dengan klien. Premium gifts bukan sekadar pemberian formalitas, tetapi bisa menjadi investasi strategis yang memberi dampak besar terhadap cara klien dan mitra dalam memandang bisnis.

Hadiah yang dipilih dengan mempertimbangkan selera, kebutuhan, dan identitas penerima, memiliki lebih banyak dampak positif dalam relasi dibandingkan sekadar hadiah biasa. Dengan pemilihan yang tepat, personalisasi yang cermat, dan waktu pemberian yang relevan, berikut manfaat yang bisa didapatkan:

1. Meningkatkan Brand Awareness dan Citra Perusahaan

Riset Advertising Specialty Institute (ASI) menunjukkan 85% penerima produk promosi mengingat pengiklan yang memberikannya, dan 83%  cenderung berbisnis ulang setelah menerima produk promosi. Riset tersebut menyebutkan tentang barang promosi yang umum. 

Premium gift yang dilengkapi identitas visual perusahaan seperti logo, warna merek, atau pesanan khusus akan lebih kuat memperkuat brand awareness. Setiap kali melihat atau menggunakannya, mereka akan teringat kembali hubungan mereka dengan perusahaan Anda. Hal ini memperkuat ikatan emosional dan citra merek Anda agar tetap berada di top of mind.

2. Personalisasi Menciptakan Kesan Apresiatif

Riset McKinsey & Company di 2021 menunjukkan bahwa personalisasi mendorong konsumen merespons lebih positif, meningkatkan loyalitas, dan mendorong keputusan berulang karena pengalaman yang dirasakan lebih relevan secara pribadi.

Menambahkan nama klien, inisial, atau elemen yang relevan dengan kebutuhan menunjukkan bahwa Anda memahami dan menghargai mereka secara individu, bukan hanya sebagai angka dalam daftar klien. Hal ini akan memperkuat hubungan emosional dan membuat penerima merasa dihargai secara pribadi, bukan sekadar transaksi bisnis biasa.

3. Menciptakan Koneksi Emosional dan Loyalitas

Memberikan premium gift pada momen yang tepat seperti misalnya setelah momentum kolaborasi atau perayaan pencapaian dapat menciptakan pengalaman yang berkesan dan memperkuat koneksi emosional. Pendekatan berbasis apresiasi ini terbukti mendorong loyalitas serta advokasi merek. Mengutip Forbes, pengalaman positif yang konsisten mengubah loyalitas menjadi advokasi, sehingga klien lebih mungkin merekomendasikan brand kepada jejaringnya.

4. Memperluas Eksposur Merek

Di era serba digital seperti sekarang ini, orang cenderung berbagi hal yang menurut mereka penting di media sosial. Termasuk premium gift yang diterima dengan menyebutkan atau memberi tag pada pemberi. Hadiah Anda tidak hanya meningkatkan keterikatan dengan penerima langsung, tetapi juga menghasilkan promosi tidak langsung melalui jaringan mereka. Dengan kata lain, Anda dapat memperluas jangkauan merek secara organik.

5. Strategi Jangka Panjang untuk Loyalitas

Hadiah premium bukan investasi sekali pakai. Jika dilakukan secara berkelanjutan dan tepat waktu, hal ini dapat menjadi bagian strategi loyalitas jangka panjang. Konsistensi dalam memberikan apresiasi menunjukkan bahwa perusahaan Anda siap membangun hubungan yang tahan lama, bukan hanya mengejar keuntungan jangka pendek.

Nasabah BCA Solitaire & Prioritas, ide premium gift apa yang mungkin akan diberikan untuk partner dan relasi bisnis? Memudahkan proses transaksi pembelian premium gift, manfaatkan privilege BCA Kartu Kredit BCA.

Cek informasi lengkapnya di sini