KEBIJAKAN PRIVASI DAN PENGAMANAN (ONLINE PRIVACY AND SECURITY)
Berikut ini adalah kebijakan PT Bank Central Asia Tbk (‘BCA”) dan tindakan yang dilakukan oleh BCA untuk menjaga privasi dan keamanan data Anda pada saat mengunjungi situs BCA Solitaire & Prioritas.

Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Dalam rangka meningkatkan layanan PT Bank Central Asia Tbk (“BCA”), kami senantiasa berkomitmen untuk melindungi dan menjaga informasi/data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik (“Data Pribadi”). Hal ini sejalan dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”).

Pemberitahuan Privasi ini merupakan pemberitahuan mengenai standar yang diterapkan oleh BCA dalam melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda yang berinteraksi dengan BCA seperti:

  • pengunjung website BCA;
  • nasabah dan pihak lain yang terkait dengan nasabah;
  • vendor atau mitra BCA; dan
  • setiap pihak yang menggunakan produk dan/atau layanan yang BCA sediakan maupun produk dan/atau layanan pihak lain yang bekerja sama dengan BCA;
dengan tetap memperhatikan prinsip-prinsip pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Ruang Lingkup Data Pribadi

Data Pribadi yang dikumpulkan oleh BCA meliputi Data Pribadi yang bersifat spesifik dan Data Pribadi yang bersifat umum.

  1. Data Pribadi yang bersifat spesifik
    Data Pribadi yang bersifat spesifik, antara lain:
    1. data dan informasi kesehatan;
    2. data biometrik yang memungkinkan identifikasi unik terhadap individu, seperti gambar wajah, rekam sidik jari, dan rekam suara;
    3. data anak;
    4. data keuangan pribadi, seperti simpanan pada bank dan data kartu kredit; dan
    5. data lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
  2. Data Pribadi yang bersifat umum
    Data Pribadi yang bersifat umum, antara lain:
    1. nama lengkap;
    2. Nomor Induk Kependudukan (NIK);
    3. jenis kelamin;
    4. kewarganegaraan;
    5. agama;
    6. status perkawinan;
    7. alamat;
    8. tempat dan tanggal lahir;
    9. nama gadis ibu kandung;
    10. pekerjaan; dan/atau
    11. data pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseorang, seperti nomor telepon seluler dan IP Address.

Bagaimana BCA Memperoleh dan Mengumpulkan Data Pribadi

BCA memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi melalui berbagai sarana dan aktivitas antara lain:

  1. pada saat Anda mengajukan permohonan layanan/fasilitas perbankan BCA dan/atau layanan/fasilitas pihak lain yang bekerja sama dengan BCA baik dengan mengisi formulir, melengkapi data permohonan layanan/fasilitas melalui website, aplikasi BCA, dan media lainnya yang disediakan oleh BCA maupun pihak lain yang bekerja sama dengan BCA;
  2. pada saat Anda melakukan pendaftaran sebagai mitra/vendor BCA;
  3. pada saat Anda melakukan pengkinian data melalui sarana yang disediakan oleh BCA;
  4. pada saat Anda melakukan transaksi melalui layanan/fasilitas perbankan BCA;
  5. pada saat Anda melakukan komunikasi dan interaksi dengan BCA, antara lain pada saat Anda menghubungi call center BCA, menjawab pertanyaan, menyampaikan keluhan, memberikan informasi atau masukan, atau berpartisipasi dalam promosi, kontes, survei, atau kegiatan yang diselenggarakan oleh BCA;
  6. pada saat Anda dan/atau perwakilan resmi Anda melakukan transaksi dengan atau melalui sarana yang disediakan oleh BCA;
  7. melalui aplikasi/platform dan media sosial BCA yang Anda gunakan/akses atau melalui forum online BCA yang Anda akses;
  8. dari perangkat yang Anda gunakan pada saat mengakses website atau aplikasi yang disediakan oleh BCA atau pihak yang bekerja sama dengan BCA;
  9. ketika Anda dan/atau perwakilan Anda mengunjungi cabang, kantor, dan lokasi fisik lainnya yang berkaitan dengan BCA;
  10. dari alat pemroses atau pengolah data visual yang terdapat di cabang, kantor, dan lokasi fisik lainnya yang berkaitan dengan BCA (seperti: CCTV); dan/atau
  11. dari pihak terafiliasi BCA atau pihak lainnya yang bekerja sama dengan BCA.

Dasar BCA Melakukan Pemrosesan Data Pribadi

BCA melakukan pemrosesan Data Pribadi yang diperoleh maupun dikumpulkan oleh BCA atas dasar pemrosesan sebagai berikut:

No Dasar Pemrosesan Data Pribadi Deskripsi

1

Pemenuhan kewajiban perjanjian (Contractual Obligation)

BCA dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban perjanjian antara Anda dengan BCA atau untuk memenuhi permintaan Anda

2

Persetujuan (Consent)

BCA dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang telah Anda berikan kepada BCA

3

Pemenuhan kewajiban hukum (Legal Obligation)

BCA dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda berdasarkan kewajiban hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku

4

Pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (Legitimate Interest)

BCA dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda untuk memenuhi kepentingan yang sah lainnya dengan memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan kepentingan antara BCA dengan hak Anda selaku subjek Data Pribadi

 5  Public Interest BCA dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda untuk memenuhi kepentingan umum, pelayanan publik, atau pelaksanaan kewenangan BCA berdasarkan peraturan perundang-undangan
 6  Vital Interest BCA dapat melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda untuk melindungi kepentingan vital Anda selaku subjek Data Pribadi.

Tujuan BCA Melakukan Pemrosesan Data Pribadi

BCA akan melakukan pemrosesan atas Data Pribadi yang diperoleh maupun dikumpulkan oleh BCA untuk tujuan antara lain:

No Tujuan Pemrosesan Data Pribadi Deskripsi Dasar Pemrosesan Data Pribadi

1

Penyediaan produk dan/atau jasa perbankan
  • menyediakan produk dan/atau jasa perbankan BCA bagi Anda;
  • memberikan personalisasi produk dan/atau jasa perbankan BCA yang disediakan untuk Anda.
  • Pemenuhan kewajiban perjanjian (Contractual Obligation); dan/atau
  • Pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (Legitimate Interest)

2

Pemrosesan transaksi perbankan

menjalankan transaksi perbankan yang Anda instruksikan kepada BCA, seperti: transfer dana dan Outward Remmitance.

3

Complaint Handling
  • menindaklanjuti setiap keluhan atas produk dan/atau jasa perbankan BCA atau pihak lain yang bekerja sama dengan BCA;
  • menyelesaikan setiap permasalahan terkait akses Anda terhadap produk dan/atau jasa perbankan BCA.
  • Pemenuhan kewajiban perjanjian (Contractual Obligation);
  • Pemenuhan kewajiban hukum (Legal Obligation); dan/atau
  • Pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (Legitimate Interest)

4

Keamanan

menjaga keamanan cabang, kantor, dan lokasi fisik lainnya yang berkaitan dengan BCA melalui pemasangan alat pemroses atau pengolah data visual (seperti: CCTV).

Pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (Legitimate Interest)

5

Kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku
  • menjalankan prinsip Customer Due Diligence (CDD) sesuai ketentuan hukum yang berlaku;
  • pelaporan kepada regulator termasuk namun tidak terbatas pada laporan terkait dengan program Anti Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme, dan Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal (APU-PPT dan PPPSPM).
  • kepatuhan terhadap ketentuan hukum lainnya yang berlaku.

Pemenuhan kewajiban hukum (Legal Obligation)

6

Monitoring dan Audit
  • melakukan monitoring atas penyediaan dan penggunaan layanan dan/atau produk perbankan BCA;
  • melakukan audit secara berkala, baik oleh auditor internal maupun auditor eksternal.
  • Pemenuhan kewajiban hukum (Legal Obligation); dan/atau
  • Pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (Legitimate Interest)

7

Survei dan Riset

melakukan evaluasi, peningkatan, dan/atau pembaruan fitur produk dan/atau jasa perbankan BCA dari waktu ke waktu.

Pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (Legitimate Interest)

8

Marketing dan Campaign
  • melakukan penawaran iklan/promosi maupun pemasaran atas produk dan/atau jasa perbankan BCA atau pihak lain yang bekerja sama dengan BCA;
  • penyelenggaraan loyalty program, kepada nasabah seperti gift, undian, dan lainnya

Persetujuan (Consent)

 

9

Kerja Sama
  • untuk keperluan pelaksanaan kerja sama yang telah Anda buat dengan BCA.
  • Pemenuhan kewajiban perjanjian (Contractual Obligation);
  • Persetujuan (Consent); dan/atau
  • Pemenuhan kepentingan yang sah lainnya (Legitimate Interest)

Pengungkapan Data Pribadi kepada Pihak lain

BCA dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada afiliasi BCA atau pihak lainnya yang bekerja sama dengan BCA, baik yang berlokasi di Indonesia atau di negara lain, untuk melaksanakan tujuan pemrosesan Data Pribadi sebagaimana dimaksud dalam Pemberitahuan Privasi ini dengan hubungan peran sebagai berikut:

  • Pengendali Data Pribadi – Pengendali Data Pribadi;
  • Pengendali Data Pribadi dan Prosesor Data Pribadi; dan/atau
  • Pengendali Data Pribadi Bersama.
No Pihak lain yang Menerima Data Pribadi Anda Deskripsi

1

Afiliasi BCA

BCA dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada afiliasi BCA untuk keperluan penawaran produk dan/atau layanan milik afiliasi BCA dan analisis atas permohonan produk dan/atau layanan yang Anda ajukan kepada BCA dan/atau afiliasi BCA.

2

Vendor

BCA dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada vendor untuk keperluan penyediaan layanan kepada Anda, seperti: perusahaan ekspedisi.

3

Penasihat atau Auditor

BCA dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada akuntan, auditor, lawyer, dan/atau penasihat lainnya yang jasanya kami gunakan.

4

Instansi Berwenang

BCA dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda apabila:

  • instansi berwenang meminta Data Pribadi Anda kepada kami;
  • kami diwajibkan untuk melakukan pelaporan kepada instansi berwenang.

5

Pihak lainnya yang bekerja sama dengan BCA

BCA dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain yang bekerja sama dengan BCA untuk tujuan pemrosesan Data Pribadi sebagaimana dimaksud dalam Pemberitahuan Privasi ini

Dalam hal BCA mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada afiliasi BCA, mitra BCA, auditor, dan pihak lainnya yang bekerja sama dengan BCA, BCA akan senantiasa meminta kepada afiliasi BCA, mitra BCA, auditor, dan pihak lainnya yang bekerja sama dengan BCA untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Hak Subjek Data Pribadi

BCA senantiasa berkomitmen untuk memenuhi hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi. Anda dapat meminta kepada BCA untuk:

  • melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda (Pasal 6 UU PDP);
  • mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda (Pasal 8 UU PDP);
  • tidak melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda tanpa dasar pemrosesan Data Pribadi (legal basis);
  • menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi Anda (Pasal 9 UU PDP);
  • menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi (Pasal 11);
  • melakukan tindakan lainnya sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku yang mengatur mengenai pelindungan Data Pribadi;

yang berada di bawah kendali BCA dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku. Namun demikian, BCA berhak untuk tidak memenuhi permintaan Anda antara lain apabila:

  • Data Pribadi tersebut masih diperlukan untuk pencapaian tujuan pemrosesan Data Pribadi;
  • berdampak pada pengungkapan Data Pribadi milik orang lain;
  • bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional;
  • diperkenankan menurut ketentuan hukum yang berlaku atau permintaan Anda bertentangan dengan kepentingan hukum yang berlaku.

Penyimpanan Data Pribadi

BCA melakukan penyimpanan data sesuai dengan ketentuan retensi penyimpanan data di BCA. Sebagai contoh, BCA akan menyimpan Data Pribadi Anda dalam jangka waktu tertentu sejak Anda berinteraksi dengan BCA. BCA dapat menyimpan Data Pribadi Anda lebih lama dari batas waktu yang ditentukan jika hal tersebut diperlukan untuk kebutuhan hukum, pembuktian di kemudian hari, membantu mendeteksi kejahatan keuangan, menjawab permintaan regulator atau aparat yang berwenang, dan hal lainnya. Data Pribadi Anda disimpan selama tujuan pengumpulannya masih diperlukan untuk tujuan hukum atau kepentingan bisnis lainnya. Jika BCA tidak membutuhkan lagi informasi terkait Data Pribadi Anda atau masa penyimpanan Data Pribadi telah berakhir sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku atau ketentuan yang berlaku di BCA, maka BCA dapat menghapus atau memusnahkan Data Pribadi Anda.

Pengamanan Data Pribadi

BCA menggunakan berbagai cara untuk menjaga Data Pribadi Anda tetap aman dan terlindungi. Di samping itu, BCA senantiasa memberikan edukasi kepada setiap staf BCA yang mengakses Data Pribadi menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi. BCA juga mewajibkan staf BCA dan pihak lain yang bekerja sama dengan BCA untuk patuh dan menaati seluruh ketentuan yang berlaku terkait pelindungan Data Pribadi dan menerapkan langkah-langkah pengamanan dalam melakukan pemrosesan Data Pribadi.

Perubahan Pemberitahuan Privasi

BCA dapat mengubah, melengkapi, dan/atau mengganti Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Pemberitahuan Privasi ini sejalan dengan ketentuan hukum yang berlaku, prosedur, dan praktik yang dijalankan oleh BCA dalam melakukan pemrosesan Data Pribadi. BCA akan menyediakan Pemberitahuan Privasi terkini melalui website BCA di www.bca.co.id.

Bahasa

Pemberitahuan Privasi ini dibuat dan diterbitkan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat penjelasan/ketentuan yang berbeda antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris atau terjadi sengketa atas penafsiran suatu ketentuan, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Hubungi BCA

Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi BCA di hotline 24 jam Halo BCA 1500 888 atau email BCA di halobca@bca.co.id.

  1. BCA menggunakan 2 (dua) lapis sistem pengamanan untuk melindungi akses dan kegiatan Anda di situs BCA Solitaire & Prioritas yaitu :
    • Secure Socket Layer ("SSL") adalah teknologi pengamanan yang 'mengacak' jalur komunikasi antar komputer sehingga komunikasi tersebut tidak dapat diketahui oleh pihak lain.
    • ID pada situs BCA Solitaire & Prioritas (“ID Solitaire/Prioritas”) dan sandi rahasia.
  2. BCA hanya menyediakan fitur keamanan yang hanya dapat diakses dengan menggunakan minimal Microsoft Edge, Mozilla Firefox mulai versi 52, Google Chrome mulai versi 60, Safari IOS Mobile mulai seri 10, dan Mac OS Device YosemiteOS.

BCA mewajibkan Anda untuk memasukkan ID Solitaire/Prioritas dan sandi rahasia sebelum Anda melakukan akses ke situs BCA Solitaire & Prioritas secara penuh.

Untuk memastikan keamanan bagi data Anda dalam melakukan akses situs BCA Solitaire & Prioritas, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:
  • Jagalah kerahasiaan ID Solitaire/Prioritas dan sandi rahasia Anda, jangan diberitahukan kepada orang lain, dan jangan disimpan dalam browser Anda.
  • Jangan memberitahukan sandi rahasia atau sebagian sandi rahasia Anda kepada pihak lain. BCA tidak pernah menanyakan sandi rahasia Anda.
  • Gantilah sandi rahasia Anda secara periodik di situs BCA Solitaire & Prioritas pada menu Profile – Ubah Password, atau jika Anda tidak yakin terhadap kerahasiaan sandi rahasia Anda. Jangan menggunakan sandi rahasia yang mudah diterka seperti: 111111, 222222, 123456, 654321, tanggal lahir, nomor mobil, alamat dan lain-lain. Jangan menuliskan sandi rahasia Anda di tempat dimana orang lain dapat membacanya.
  • Gunakan sandi rahasia situs BCA Solitaire & Prioritas yang berbeda dengan sandi rahasia yang Anda gunakan untuk mengakses situs lain.
  • Jika Anda lupa sandi rahasia Anda, gunakan fitur “Lupa Password” dan ikuti instruksi yang ada untuk mengaktifkan mendapatkan sandi rahasia yang baru.

 

BCA mewajibkan Anda untuk memberikan nomor kartu BCA Solitaire / Prioritas dan alamat e-mail Anda kepada BCA melalui Situs BCA Solitaire & Prioritas saat anda melakukan registrasi. BCA akan menggunakan nomor kartu BCA Solitaire & Prioritas anda untuk melakukan validasi bahwa anda adalah nasabah BCA Solitaire & Prioritas dan berhak menggunakan fitur yang disediakan situs BCA Solitaire / Prioritas. BCA akan menggunakan alamat e-mail anda untuk mengirimkan informasi transaksi nonfinansial, yaitu saat pendaftaran pertama kali, aktivasi akun situs BCA Solitaire / Prioritas, dan validasi proses “Forgot Password”. Selain itu BCA juga menggunakan alamat e-mail Anda untuk kepentingan promosi, undangan gathering, dan informasi lainnya.Untuk memastikan keamanan pengiriman informasi ke alamat e-mail anda, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:

 

  • Berikan kepada BCA alamat e-mail pribadi anda. Jangan menggunakan alamat e-mail orang lain, atau email yang tidak valid.
  • Ubahlah segera alamat e-mail anda yang terdaftar di situs BCA Solitaire & Prioritas jika Anda mengganti alamat e-mail anda.
  • Jika anda menghubungi BCA melalui e-mail, jangan mengirimkan informasi apapun yang bersifat rahasia, termasuk sandi rahasia anda.

 

Di dalam situs BCA Solitaire & Prioritas, BCA dapat menyediakan URL link ke situs lain yang tidak dikendalikan/dikontrol oleh BCA. BCA tidak bertanggung jawab atas isi dan keamanan dari situs tersebut. Jika anda mengakses situs tersebut, silakan anda memeriksa kebijakan privasi dan pengamanan situs tersebut.
Jika anda mengakses situs BCA Solitaire & Prioritas melalui URL link dari situs lain, mohon pastikan kebenaran alamat yang anda akses yaitu https://prioritas.bca.co.id.

BCA dapat mengubah kebijakan privasi dan informasi pengamanan ini setiap saat agar sesuai/compatible dengan situasi dan teknologi terbaru. Anda setiap saat dapat membaca informasi dan kebijakan privasi situs BCA Solitaire & Prioritas yang terbaru di https://prioritas.bca.co.id .

Pada dasarnya sistem maupun jaringan situs BCA Solitaire & Prioritas telah menggunakan sistem pengamanan yang optimal. Kondisi pengamanan situs BCA Solitaire & Prioritas selalu dipantau dan ditingkatkan sejalan dengan perkembangan teknologi dan ancaman yang ada.

Ancaman pada sistem dapat dialami oleh semua pengguna internet termasuk situs BCA Solitaire & Prioritas. Oleh karena itu BCA meminta anda sebagai pengguna situs BCA Solitaire & Prioritas untuk memperhatikan beberapa jenis ancaman yang mungkin anda temui ketika mengakses internet. Kiat-kiat pengamanan yang dapat dilakukan sewaktu anda menggunakan situs BCA Solitaire & Prioritas, adalah sebagai berikut :

  1. Phising
    Phising adalah cara-cara penipuan yang dilakukan oleh pihak-pihak tertentu untuk mendapatkan informasi-informasi rahasia seorang nasabah seperti User ID, password dan Personal Identity Number (PIN).

    2. Ada beberapa cara,  antara lain :

    • Berpura-pura sebagai seseorang dari pihak bank dan meminta data nasabah dengan alasan-alasan tertentu
    • Mengirim email yang berisi login screen dan meminta nasabah melakukan login dengan memasukkan ID Solitaire/Prioritas dan sandi rahasia.
    • Mengirim email yang berisi login screen dan meminta nasabah melakukan login dengan memasukkan ID Solitaire/Prioritas dan sandi rahasia.
    • Mengirim URL link ke situs yang dibuat semirip mungkin dengan situs resmi milik bank namun ternyata palsu.

    Kiat-kiat pengamanan:

     

    • Perlu diketahui bahwa BCA tidak pernah mengirim email seperti yang dijelaskan di atas kepada nasabah. Apabila anda menerima email semacam itu yang kelihatannya berasal dari BCA, anda dapat langsung menghapus email tersebut.
    • Apabila anda terlanjur mengisi informasi yang diminta atau merasa bahwa User ID dan sandi rahasia anda sudah diketahui oleh pihak lain, segera ganti sandi rahasia anda atau hubungi Halo BCA jika anda tidak bisa melakukan proses login.
  2. Virus / Worm
    Virus Komputer/Worm adalah program-program komputer yang dibuat dengan tujuan-tujuan tertentu. Pada umumnya virus merusak sistem operasi, aplikasi dan data di komputer yang terinfeksi. Virus dapat menyebar melalui banyak media, antara lain : e-mail, disket, CD, USB drive, flash memory, program dari internet maupun jaringan, dan juga dari halaman situs yang 'jahat'.

    3. Beberapa contoh dampak dari infeksi virus:

     

    • Komputer menjadi tidak stabil dan sering 'hang' (macet).
    • Komputer menjadi lambat.
    • Data di harddisk terhapus.
    • Program aplikasi tidak dapat digunakan.

    Yang mirip dengan virus adalah Worm yang dibuat untuk dapat menyebar dengan cepat ke banyak komputer. Walaupun umumnya Worm tidak menimbulkan kerusakan seperti virus, namun Worm dapat digunakan untuk membawa berbagai macam muatan/attachment yang berbahaya.

    Kiat-kiat pengamanan:

     

    • Gunakan anti-virus ter-update di komputer anda, dan pastikan bahwa komputer anda di-scan secara berkala.
    • Banyak virus yang datang melalui e-mail yang diterima, sehingga anda harus lebih hati-hati pada waktu menggunakan e-mail. Hapus e-mail yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan scan e-mail attachment sebelum dibuka.
    • Gunakan firewall pada sistem operasi di komputer anda atau instal personal firewall dan pastikan bahwa pengaturan firewall yang terpasang dapat mengamankan komputer anda.
    • Sebaiknya anda tidak mengakses atau men-download file/program-program di internet dari situs yang tidak dikenal/tidak dapat diyakini keabsahannya.
    • Scan file yang berasal dari disket, CD maupun USB drive yang Anda terima.
    • Pastikan bahwa sistem operasi maupun aplikasi di komputer anda sudah dilindungi dengan sistem proteksi terkini.
  3. Spyware
    Spyware adalah sejenis komputer program yang diprogram untuk 'mencuri' informasi-informasi penting/pribadi dari komputer yang terinfeksi dan mengirimnya ke lokasi tertentu di internet untuk kemudian diambil oleh pembuat Spyware. Informasi yang menjadi target utama contohnya: nomor kartu kredit, User ID dan PIN/password, nomor rekening, alamat e-mail, dan lain-lain.
    Spyware dapat terinstall melalui e-mail attachment, program yang diinstal dari sumber yang tidak jelas, ataupun oleh web site yang 'jahat'.
    Virus dapat diprogram untuk menyebarkan Spyware. Namun, berbeda dengan Virus yang sifatnya lebih merusak, Spyware bekerja secara diam-diam agar tidak terlacak sehingga lebih mudah mengumpulkan informasi yang diinginkan sang pembuat/penyebar Spyware.

    4. Kiat-kiat pengamanan:

     

    • Gunakan anti-virus ter-update di komputer anda, dan pastikan bahwa komputer anda di-scan secara berkala.
    • Banyak virus yang datang melalui e-mail yang diterima, sehingga anda harus lebih hati-hati pada waktu menggunakan e-mail. Hapus e-mail yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan scan e-mail attachment sebelum dibuka.
    • Gunakan firewall pada sistem operasi di komputer anda atau instal personal firewall dan pastikan bahwa pengaturan firewall yang terpasang dapat mengamankan komputer anda.
    • Sebaiknya anda tidak mengakses atau bahkan men-download file/program di internet dari situs yang tidak dikenal/tidak dapat diyakini keabsahannya.
    • Scan file yang berasal dari disket, CD maupun USB drive yang Anda terima.
    • Pastikan bahwa sistem operasi maupun aplikasi di komputer anda sudah dilindungi dengan sistem proteksi terkini.
  4. Bot (roBot)
    Bot (roBot) adalah sejenis komputer program yang apabila terinstal di komputer anda, dapat menyebabkan komputer anda dikendalikan oleh orang lain secara remote melalui jaringan sehingga pembuat/penyebar Bot dapat berbuat apapun terhadap komputer anda.
    Umumnya komputer yang telah dikendalikan oleh penyebar Bot (dikenal sebagai Botnet) akan digunakan untuk mengirim SPAM, Virus, Worm atau untuk menyerang komputer lain yang terkoneksi ke jaringan.

    5. Kiat-kiat pengamanan:

     

    • Gunakan anti-virus ter-update di komputer anda, dan pastikan bahwa komputer anda di-scan secara berkala.
    • Banyak virus yang datang melalui e-mail yang diterima, sehingga anda harus lebih hati-hati pada waktu menggunakan e-mail. Hapus e-mail yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan scan e-mail attachment sebelum dibuka.
    • Gunakan firewall pada sistem operasi di komputer anda atau install personal firewall dan pastikan bahwa pengaturan firewall yang terpasang dapat mengamankan komputer  anda.
    • Sebaiknya anda tidak mengakses atau men-download file/program di internet dari situs yang tidak dikenal/tidak dapat diyakini keabsahannya.
    • Scan file yang berasal dari disket, CD maupun USB drive yang anda terima.
    • Pastikan bahwa sistem operasi maupun aplikasi di komputer anda sudah dilindungi dengan sistem proteksi terkini.